Conditions Générales d’Utilisation

Date d’entrée en vigueur : 1er septembre 2025

Bienvenue sur Loliup ! Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à l’application mobile Loliup (« l’Application ») ainsi que son utilisation. L’Application est détenue et exploitée par Loliup, une entreprise enregistrée à l’île Maurice.

1. Acceptation des Conditions

En utilisant Loliup, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une quelconque des dispositions, veuillez ne pas utiliser l’Application.

2. Qui peut utiliser Loliup

• Entreprises (Commerces): Vous pouvez enregistrer votre commerce afin de créer des programmes de fidélité pour vos clients. Fournir un numéro d’enregistrement d’entreprise(BRN) est recommandé, mais non obligatoire.

• Clients: Anyone may register to participate in shop loyalty programs. No age or legal contract requirement applies.
  

3. Nos Services

• Pour les Commerces (Utilisateurs Professionnels) : Créez et gérez vos programmes de fidélité, accédez aux analyses client et communiquez avec les clients inscrits à votre programme.

• Pour les Clients : Inscrivez-vous aux cartes de fidélité numériques de vos commerces préférés et cumulez des points de fidélité.

4. Création de Compte

Tous les utilisateurs (commerces et clients) doivent créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de l’inscription, et à les mettre à jour régulièrement.

5. Abonnements et Paiements (Pour les Commerces)

• Les 15 premiers clients par commerce sont gratuits.

• Au-delà de 15 clients, un abonnement mensuel est requis pour continuer à utiliser les fonctionnalités de fidélité.

• Les abonnements doivent être renouvelés manuellement. Les instructions sont disponibles dans l’Application.

• Tous les paiements sont non remboursables, comme indiqué dans notre https://loliup.app/fr/politique-de-remboursement
  

6. Responsabilités des Utilisateurs

Nous ne pouvons être tenus responsables du contenu publié sur les profils créés par les utilisateurs (commerces ou clients).
Vous vous engagez à ne pas abuser de l’Application ni à publier ou partager des contenus :

• Tentant un accès non autorisé au système ou aux comptes d'autres utilisateurs.

• En violation des lois ou règlements applicables.

• Portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle (ex. : droits d’auteur, brevets, marques).

• Diffamatoires, calomnieux, obscènes, offensants, indécents, pornographiques ou autrement illicites.

• Falsifiant votre identité ou celle de votre entreprise.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu contrevenant aux présentes Conditions ou à la législation en vigueur.

7. Utilisation des Données

Les données collectées auprès des clients sont partagées uniquement avec les commerces dont ils ont rejoint le programme de fidélité.

L’utilisation de ces données doit être conforme aux lois en vigueur et ne doit pas servir à l’envoi de messages indésirables ou à des fins publicitaires non liées.

8. Avertissement sur les Pannes et la Perte de Données

Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer le bon fonctionnement de l’Application, Loliup est fourni « tel quel » :

• Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu ni le stockage permanent des données utilisateur.

• Nous ne sommes pas responsables des pertes de points, de profils ou d’autres données dues à des problèmes techniques, à la maintenance ou à des interruptions de service.
  

9. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas de violation des présentes Conditions, y compris en cas d’utilisation abusive des données des clients ou d’activités frauduleuses.

10. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Toute modification sera publiée dans l’Application. Le fait de continuer à utiliser l’Application vaut acceptation des nouvelles Conditions.

Contact Us:
Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@loliup.app